Referencia

Reglas claras para usar handycap sin sorpresas

Al acceder a handycap y usar cualquiera de sus funciones, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. El acceso y la elegibilidad dependen de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas; le pedimos que los lea antes de realizar…

Aplica a todos los servicios de handycapSujeto a la ley local y regiones habilitadasVigente desde su primera sesiónCasino en vivo y tragamonedas
handycap Reglas claras para usar handycap sin sorpresas
SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo manejamos su cuenta y sus datos

Estos cuatro puntos resumen las prácticas que handycap aplica para proteger su cuenta, sus datos y sus operaciones de pago conforme a los presentes Términos. Cada uno tiene implicaciones concretas para usted como titular de la cuenta.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, solicitamos documentos de identidad para confirmar que la cuenta y la billetera de pago pertenecen a la misma persona. Este paso protege sus fondos.

Datos personales y uso

Los datos que usted ingresa al registrarse se usan exclusivamente para operar su cuenta, verificar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cumplir con la normativa local aplicable

Retención de información

Conservamos sus datos el tiempo que la ley local exija para operaciones financieras. Puede solicitar información sobre el período de retención escribiendo al correo de soporte indicado en el pie de página

Solicitudes de cambio o cierre

Para modificar datos de su cuenta o solicitar su cierre, contáctenos por el chat o correo oficial. Procesamos cada solicitud conforme a los procedimientos descritos en los Términos vigentes.

CONTACTO Y AYUDA

Canales para consultas sobre los Términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula de los Términos y Condiciones, o necesita aclarar cómo aplican a su cuenta, el equipo de soporte en español de handycap está disponible para orientarle. Puede escribirnos antes de aceptar cualquier cambio; resolveremos su consulta con claridad y sin tecnicismos.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Es el canal más rápido para consultas puntuales sobre los Términos o su cuenta.
Correo de soporte Escriba al correo de atención al usuario que aparece en el pie de página. Ideal para consultas formales sobre cláusulas específicas o cambios en los Términos.
Centro de ayuda Consulte el centro de ayuda en línea para revisar las secciones de los Términos más frecuentemente preguntadas, accesible desde su celular en cualquier momento.

Lo que más nos preguntan sobre los Términos

Las siguientes preguntas recogen las dudas más habituales que surgen al revisar los Términos y Condiciones de handycap. Si su consulta no aparece aquí, puede escribirnos por el chat o al correo de soporte.

Los Términos aplican desde que usted accede a la plataforma por primera vez. Completar el registro y realizar un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo confirma que los ha aceptado en su totalidad.

El acceso depende de la ley local vigente en su región. Si su ubicación no está entre las regiones habilitadas, los Términos no le autorizan a usar la plataforma y el registro puede ser denegado

Le notificamos dentro de la plataforma antes de que los cambios entren en vigor. Si continúa usando handycap tras la actualización, se considera que acepta la versión revisada de los Términos.

No. Los Términos permiten una sola cuenta por persona. Abrir cuentas adicionales puede resultar en la suspensión de todas ellas y en la retención de los fondos pendientes de verificación.

Contáctenos por el chat de la plataforma o por correo electrónico. Procesamos la solicitud conforme a los Términos vigentes; le confirmaremos el estado de sus fondos antes de cerrar la cuenta.

Sí. Los Términos detallan que los depósitos mediante Yape y Plin se acreditan al confirmar la operación, y que los retiros solo se procesan hacia la billetera o cuenta bancaria registrada a nombre del titular.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.